গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Jilibad-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Jilibad কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Jilibad-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল নীতি যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।
সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য মূল সার্ভার থেকে আলাদা রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
Jilibad কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত নথি অত্যন্ত সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত। KYC নথি শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
অ্যানোনিমাইজড ডেটা
বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত ডেটা সর্বদা অ্যানোনিমাইজড করা হয়। ফলে ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো প্রকাশ পায় না।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা
Jilibad আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR মানদণ্ড) অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

এই গোপনীয়তা নীতি Jilibad প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি পড়ার আগে জেনে রাখুন — আমরা আপনার তথ্যকে আমাদের সম্পদ মনে করি না, বরং আপনার বিশ্বাসের প্রতিদান দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jilibad একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

Jilibad-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তিনটি মূল নীতির উপর প্রতিষ্ঠিত: স্বচ্ছতা (আমরা কী তথ্য নিচ্ছি তা পরিষ্কারভাবে জানাই), ন্যূনতম সংগ্রহ (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়) এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষা (সংগৃহীত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়)।

এই নীতি শুধুমাত্র Jilibad-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jilibad শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ঠিকানা যাচাই ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP, ডিভাইস, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস বেট, জয়-পরাজয় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ স্বয়ংক্রিয়
মার্কেটিং পছন্দ প্রমোশন সম্মতি ব্যক্তিগতকৃত অফার ঐচ্ছিক
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য লগ হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • আমরা কখনো সোশ্যাল মিডিয়া থেকে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

Jilibad আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য যে উদ্দেশ্যে নেওয়া হয়েছে তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেট।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী রেকর্ড সংরক্ষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ (অ্যানোনিমাইজড ডেটা ব্যবহার করে)।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা।

Jilibad আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

আমরা কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নিই না যা আপনার অধিকারকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে — যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jilibad আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় বাধ্য হলে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
  • বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে কখনো তথ্য দেওয়া হয় না।
  • আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে তথ্য পাঠানো হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারকৃত তথ্য সর্বদা ন্যূনতম — অর্থাৎ শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই শেয়ার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেওয়া হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jilibad ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখা। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত তা বোঝা (অ্যানোনিমাইজড)। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। Jilibad তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Jilibad আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি সম্মতির জন্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত।
  • KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে আরো বেশি।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Jilibad-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আপনাকে সহজে এগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য করি।

অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র নিয়ে যেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jilibad.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন সময় লাগতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Jilibad আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো হুমকি তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করতে সক্ষম।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন কার্ড নম্বর আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো সিস্টেমই ১০০% অভেদ্য নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jilibad-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

শিশুদের গোপনীয়তা

Jilibad কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Jilibad-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jilibad.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০
যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

  • ইমেইল: support@jilibad.com
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পেজ দেখুন।

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে আরো সময় লাগলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নির্ভয়ে শুরু করুন!

Jilibad-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করা হয়। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই যোগ দিন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
SSL সুরক্ষিত
ডেটা এনক্রিপ্টেড
২৪/৭ সাপোর্ট
তথ্য বিক্রি নয়
১৮+ নিশ্চিত
English